Giảm tải cho ATM
Cập nhật 10:59 09/06/14
Mười ngân hàng trên địa bàn kết nối liên thông mạng lưới thanh toán thẻ qua POS giữa các liên minh thẻ với nhau. Chủ thẻ của một trong 10 ngân hàng tham gia kết nối có thể sử dụng thẻ để thanh toán tại POS của các ngân hàng còn lại, góp phần giảm tải hệ thống ATM của từng ngân hàng.
10 ngân hàng công bố kết nối liên thông POS.
Phát triển hệ thống các điểm chấp nhận thẻ bằng thẻ ngân hàng, gọi tắt là hệ thống POS. Dịch vụ POS là phương thức thanh toán không dùng tiền mặt mà ngân hàng cung cấp cho các chủ thẻ để thực hiện chi tiêu và mua sắm hàng hóa, dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ. Kết nối liên thông hệ thống POS và hệ thống ATM là bước phát triển đầu tiên trong việc triển khai xây dựng nền tảng hạ tầng thanh toán điện tử hiện đại.
| Sử dụng máy POS chủ thẻ chỉ cần "quẹt" thẻ lên máy được đặt tại quầy tính tiền, nhập số PIN, nhập số tiền cần thanh toán, sau đó ký tên xác nhận lên biên lai, hoàn tất quá trình thanh toán. Nhân viên tại các điểm giao dịch có trách nhiệm đối chiếu chữ ký của chủ thẻ với chữ ký trên thẻ nhằm bảo vệ quyền lợi và hạn chế rủi ro cho khách hàng. Mọi thao tác đều khá đơn giản, có sự hỗ trợ hướng dẫn của các nhân viên tại quầy giao dịch. |
Trên địa bàn hiện có hàng chục ngân hàng phát hành hàng trăm ngàn thẻ ATM, bình quân cứ 3 người dân thì có 1 người sử dụng thẻ ngân hàng. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, các ngân hàng không ngừng đầu tư vào trang thiết bị phục vụ cho hoạt động thẻ, bên cạnh máy ATM, số lượng máy POS cũng tăng qua các năm.
Mặc dù dịch vụ thẻ đã có những bước tiến đáng kể song vẫn còn nhiều vấn đề đặt ra. Khách hàng sử dụng thẻ để rút tiền mặt là chủ yếu; việc thanh toán bằng thẻ còn hạn chế. Một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là hệ thống POS của các ngân hàng chưa kết nối liên thông với nhau. Trong thực tế, lâu nay một số ngân hàng trên địa bàn trong các liên minh thẻ đã thực hiện việc kết nối liên thông mạng lưới máy ATM, POS nhưng doanh số thanh toán thẻ qua POS chưa cao do nhiều nguyên nhân.
Với sự hỗ trợ về công nghệ của 3 đơn vị chuyển mạch thẻ (Banknet, Smartlink và VNBC), việc kết nối liên thông mạng lưới thanh toán thẻ qua POS của 10 ngân hàng trên địa bàn đã thực hiện thành công. Theo bà Thân Thị Hoan, Giám đốc Vietcombank Huế, sự kết nối liên thông hệ thống POS giữa các ngân hàng không chỉ góp phần giải quyết bài toán tiết kiệm chi phí chung của toàn xã hội mà còn trực tiếp giải quyết bước đầu bài toán phát triển cân đối giữa phát hành và thanh toán thẻ ngân hàng.
Việc thực hiện kết nối liên thông POS được nhân rộng ra đối với các ngân hàng còn lại trên địa bàn trong thời gian tới. Hiện 20 ngân hàng trên địa bàn phát hành khoảng 430.000 thẻ ATM, lắp đặt hơn 190 máy ATM và hơn 650 máy POS tại hơn 560 đơn vị cung ứng hàng hóa. Số lượng giao dịch rút tiền mặt bằng thẻ qua hệ thống ATM chiếm đến 80% số lượng giao dịch thẻ thực hiện.
Đại diện Khách sạn Parkview, một trong những đơn vị chấp nhận thẻ trên địa bàn TP Huế cho biết: Hiện tại, tỷ lệ khách hàng thanh toán bằng thẻ tại các trung tâm thương mại, điểm du lịch, các cửa hàng... nói chung và hệ thống khách sạn nói riêng trên địa bàn tỉnh chiếm tỷ lệ còn thấp so với lượng thẻ ngân hàng mà các “nhà băng” đã phát hành. Khách sạn này đề xuất các ngân hàng nên có chính sách hỗ trợ bằng cách giảm tỷ lệ phí thanh toán phải trả để các đơn vị chấp nhận thẻ có thêm nguồn lực về công tác đào tạo, sử dụng nhằm khắc phục những lỗi thông thường trong tác nghiệp, đảm bảo việc thanh toán được thực hiện thành công, nhanh chóng và an toàn mọi lúc.
| 10 ngân hàng ở Thừa Thiên Huế đã kết nối thành công qua hệ thống POS bao gồm: Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV, Eximbank, Sacombank, VIB, Techcombank, ACB và MB. Các điểm thanh toán POS chủ yếu tập trung tại các đơn vị cung cấp hàng hóa dịch vụ thuộc các ngành hàng: trung tâm thương mại, siêu thị, chuỗi cửa hàng bán lẻ, hệ thống nhà hàng, khách sạn... trên địa bàn tỉnh. |
Theo đại diện ACB Huế, sử dụng dịch vụ POS sẽ đem lại cho khách hàng nhiều lợi ích: Phương thức thanh toán đơn giản và thuận tiện. Khách hàng có thể sử dụng thẻ để thanh toán, mua bán hàng hóa dịch vụ một cách dễ dàng, không cần phải mang theo tiền mặt cũng như hạn chế được việc tiêu dùng tiền. Giải quyết khó khăn trong việc thanh toán những hàng hóa có giá trị lớn, tiền giả, tiền không đủ giá trị lưu hành. An toàn và bảo mật hơn so với phương thức thanh toán bằng tiền mặt (giao dịch được mã hóa và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật trong thanh toán thẻ). Được hưởng các chương trình khuyến mại của các đơn vị chấp nhận thẻ dành riêng cho đối tượng khách hàng là chủ thẻ.
Một vấn đề lâu nay được rất nhiều người quan tâm đó là sự cố kỹ thuật. Ông Ngô Văn Vinh cho hay: Ngân hàng Nhà nước tỉnh đã đề nghị các ngân hàng, các công ty chuyển mạch thẻ phối hợp chỉ đạo, thực hiện thống nhất, hiệu quả việc triển khai kết nối liên thông mạng lưới POS và phát triển thanh toán thẻ qua POS trên địa bàn tỉnh. Cập nhật phần mềm cần thiết cho các máy POS tại đơn vị chấp nhận thẻ, kiểm tra khả năng liên thông mạng lưới POS giữa các ngân hàng trên địa bàn , cũng như chú ý kiểm tra chất lượng đường truyền tới các máy POS tham gia kết nối. Ngân hàng Nhà nước đã chỉ đạo các ngân hàng bảo đảm chăm sóc tốt các điểm chấp nhận thẻ của ngân hàng, xử lý ngay các sự cố kỹ thuật, kịp thời giải thích cho khách hàng...
Theo Bạch Quang (Báo TT-Huế)